このページは、私たちホーム創建にいただいたお客様からのクレームや相談事項などを正直に公開していこうというページです。
住宅に対するクレームは、これから住宅をご計画されるに当り、一番皆さんが心配され情報の欲しいところではないかと思います。
このページを見て、当社に依頼することを考え直す方もおられるかもしれません。
しかし、こうして公開の場を作り、よりよい家造りについて考え続けていくことが、私たちのこれからの家造りにとっても、またお客様にとってもプラスであると考え、公開することにしました。 どうか失敗しない家づくりの参考にお役立てください。



窓の開閉
E様より、シングルハングの窓の開閉に、きついところとゆるいところがある…とのご連絡をいただきました。 メーカーに問い合わせたところ、開閉の仕組みが単純なバネを応用しており、それぞれの窓で開閉に掛かる力が一定ではないし、そういう製品であるとのこと。 とはいえ、極端にきついところとゆるいところがあるというのは問題ですので、明らかにばねが強すぎたり弱すぎたもの、勝手に下がってくる窓と、かなり力を入れなければ持ち上がらない窓については当社在庫窓のばねの部品と取り替えることで対応しました。